ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني قديم وليس شيئًا جديدًا، والأداة الأكثر أهمية هي البريد الإلكتروني.

ويعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل أنواع التسويق عبر الإنترنت في عام 2019، والذي يوفر نتائج وأرباح رائعة لجميع مالكي المواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية.

أساسا استخدام البريد الإلكتروني للترويج للمنتجات أو الخدمات.

لكن تعريف التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استخدام البريد الإلكتروني لتطوير العلاقات مع العملاء المحتملين أو العملاء الحاليين.

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا من التسويق عبر الإنترنت، والذي يشمل التسويق عبر الإنترنت عبر المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والمدونات، وما إلى ذلك ،وهو نفس البريد المباشر بشكل أساسي باستثناء أنه بدلاً من إرسال البريد عبر الخدمة البريدية ،يتم إرسال الرسائل إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني.

التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن تكون للأشخاص

يمكن أن تستهدف مجموعات معينة من العملاء أو حتى الأفراد. وتقديم عروض خاصة للعملاء الفرديين على البضائع أو الخدمات في عيد ميلاد العميل.

على سبيل المثال، أحد الأمثلة على تخصيص التسويق عبر البريد الإلكتروني. (قد يرسل أحد المطاعم بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء في عيد ميلاده يعرض خصمًا بنسبة 50٪ على الدخول) ، ويساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الشركة على تطوير علاقتها مع العميل والحفاظ عليها بمرور الوقت والتي نأمل أن تؤدي إلى زيادة المبيعات وزيادة ولاء العملاء.

تتضمن أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني تطوير قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بدلاً من شراء قائمة (قوائم) البريد الإلكتروني والمشاركة في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بدلاً من إلغاء الاشتراك (باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني المستند إلى الإذن). يجب تحسين البريد الإلكتروني أيضًا لاستخدام الأجهزة المحمولة ،وفقًا لإحصائيات يتم فتح أكثر من نصف رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة.

من المزايا الكبيرة لتسويق البريد الإلكتروني

اثنين من المزايا الكبيرة لتسويق البريد الإلكتروني هما السعر والسهولة.

البريد الإلكتروني هو وسيلة غير مكلفة للإعلان عن شركتك ومنتجاتها وخدماتها مقارنة بالعديد من أنواع التسويق الرقمى الأخرى.

كما أنه من السهل للغاية إعداد وتعقب حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني، مما يجعلها نوعًا من التسويق يمكن الوصول إليه للشركات الصغيرة.

ويمكن إرسال النشرات الإخبارية إلى قائمة البريد الإلكتروني التي أنشأتها من الأشخاص الذين قدموا المعلومات اللازمة على موقع الويب الخاص بك،

على سبيل المثال ،تزويد هؤلاء العملاء المحتملين أخر أخبار عن شركتك والأحداث القادمة والعروض الخاصة ،وتذكيرهم أن عملك موجود وأنه ربما حان الوقت لزيارة أخرى.

أهم مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني

1. سهولة ضبط الأدوات التي يمكنك الحصول عليها من القائمة البريدية.

فقط اشترك في الشركات التي تقدم خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ثم ضع رمز الشركة على موقعك أو صفحتك, وابدأ في جمع قائمتك البريدية.

2. تكلفة قليلة مقارنة بالفوائد التي يمكن الحصول عليها من خلالها.

3.  القدرة على قياس النتائج بدقة

يمكنك تتبع النتائج بسهولة، من حيث النسبة المئوية للأشخاص الذين فتحوا البريد الإلكتروني من إجمالي المستلمين ، والساعات التي نقروا فوق الارتباط في الرسالة .. إلخ.

ينتهي عبر الشركة التي تقدم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

4. استهداف جيد

هذا النوع من التسويق هو واحد من أفضل أنواع التسويق الالكتروني من حيث الأهداف كما ذكرنا من قبل.

في النهاية ،يجب أن يتطلع الجميع لتحقيق النجاح في عالم الإنترنت

البريد الإلكتروني والتسويق لا تزال ذات الصلة

في عصر يزداد فيه استخدام الوسائط الاجتماعية للإعلان ،لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني يحكم المجموعة ،وفقًا لدراسة أجرتها HostPapa:

94 ٪ من مستخدمي الإنترنت يستخدمون البريد الإلكتروني، بينما يستخدم 61 ٪ فقط وسائل التواصل الاجتماعي

 ويقول 75٪ من المستخدمين البالغين عبر الإنترنت أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو طريقة التسويق المفضلة لديهم حيث

-تتيح ميزة “التقيد” بالبريد الإلكتروني التسويق بالموافقة

-يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني بالاستهداف حسب العوامل السكانية (العمر ، الدخل ، إلخ.)

-تحتوي رسائل البريد الإلكتروني على مجموعة من إمكانيات التنسيق أكبر بكثير من رسائل الوسائط الاجتماعية

-يوفر البريد الإلكتروني مزيدًا من القدرة على إعداد التقارير والتحليلات، مثل معدلات النقر إلى الظهور والأسعار المفتوحة و معدلات الارتداد والتحويلات

تتمثل الميزة الهائلة للبريد الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي في أن العملاء المحتملين هم الذين يرون بريدًا إلكترونيًا أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي. مجرد نشر شيء ما لا يعني أن كل شخص تريد أن ترى رسالتك سيرى ذلك. قد لا تظهر مشاركتك حتى في تدفقات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بأهدافك. ومع ذلك ، ستظهر رسالة بريد إلكتروني في البريد الوارد حتى يتم قراءتها (أو حذفها).

من الناحية المثالية ، يجب أن يسير التسويق عبر البريد الإلكتروني جنبًا إلى جنب مع وسائل التواصل الاجتماعي.

إضافة الى أزرار التواصل الاجتماعي “أعجبني” أو “مشاركة” إلى رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك توفر طريقة إضافية للعملاء للاتصال بعلامتك التجارية. يمكن إدراج مقتطفات من المراجعات الإيجابية من محبي وسائل التواصل الاجتماعي في رسائل البريد الإلكتروني ، وعلى العكس من ذلك ، يمكن استخدام منشورات الوسائط الاجتماعية لتشجيع المعجبين على الاشتراك في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

أفضل الشركات في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

توجد العديد من الشركات التي تقدم خدمة انشاء و تصميم و ارسال ايميلات احترافية منها ما هو مجاني و اخرى مدفوع (المدفوعة افضل طبعا) و هنا اقدم لك افضل الشركات

SendinBlue

ConvertKit

AWeber

GetResponse

Mailchimp

تهبط رسائل البريد الإلكتروني في البريد الوارد عندما يكون من المحتمل أن يتفاعل المشتركون معهم

لطالما كانت معرفة متى يجب عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال الخاصة بك هي السؤال الأبدي لمسوقي البريد الإلكتروني. والجواب فريد من نوعه مثل المشتركين.

للعثور على أفضل وقت للوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك، تحقق من تحليلات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتنفيذ تسليم  GetResponse المثالي. وبهذه الطريقة، لن يتم دفن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من بين الرسائل الأخرى التي تغمر صناديق بريد المشتركين الخاصة بك. باستخدام Perfect Time (توقيت مثالي)، تصل الرسائل إلى البريد الوارد فقط عندما يكون كل جهة اتصال أكثر نشاطًا، وبالتالي من المحتمل أن تفتح رسالتك وتتفاعل معها.

إدارة تسويق المشروعات وتسويق البريد الإلكتروني يساعدان على إدارة التسويق، يمكنك إنشاء مهام سير عمل مخصصة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك بسهولة إنشاء أي نوع من أنواع الحملات باستخدام محرر السحب  لبرمجة تدفق الاتصالات مع الظروف والإجراءات والمرشحات المتاحة.

بالإضافة إلى التقنيات الجديدة مثل”marketing automation”، يقدم GetResponse أجهزة الرد الآلي (المعروفة أيضًا باسم حملات التنقيط). يمكنك بسهولة تخطيط دورات البريد الإلكتروني المحسّنة التي تم ضبطها وفقًا لملف تعريف جمهورك، باستخدام أداة بسيطة تشبه التقويم.

جمهورك المستهدف يريد ويتوقع رسائل البريد الإلكتروني منك

وفقًا لـ DMA )The Data & Marketing Association)، يفضل معظم الناس أن يتم الاتصال بهم من قبل الشركات عبر البريد الإلكتروني بدلاً من القنوات الأخرى.

نتائج المسح منطقية تمامًا. تعتبر حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المصممة جيدًا ذات صلة

– تنتظر رسائل البريد الإلكتروني في صندوق الوارد، ويقرر المشتركون متى تكون اللحظة المناسبة لفتح رسالة بريد إلكتروني وقراءتها. أتمتة التسويق وتسويق البريد الإلكتروني يساعدان على أتمتة المشاركة

دراسات الحالة على حملات البريد الإلكتروني على متن الطائرة

ProdPad: Personalized automation

برنامج إدارة المنتج

ماذا فعلوا؟

• تم تحديث تسلسل البريد الإلكتروني الترحيبي الحالي لتتماشى مع التطبيق.
• عززت التجربة لتحفيز السلوكيات المثالية.
• حملة البريد الإلكتروني المقسمة المدمجة على أساس نشاط المستخدم.
• أرسل أول رسالة بريد إلكتروني في غضون 10 دقائق. يعتمد المحتوى على سلوك ما بعد التنزيل.

ماذا حدث؟

• زاد ProdPad معدل التحويل بنسبة 100 ٪.
• حصل المستخدمون التجريبيون غير المنتسبين إلى مسار أكثر ملاءمة للتحويل.
• يشعر المستخدمون المميزين بمزيد من المكافأة على سلوكهم.

من أين جاءت الدراسة؟

• قدم ProdPad نظرة خلف الستار في سلسلة من جزأين على مدونتهما في عام 2017، وتبادل الرؤية وراء استراتيجيتهم الداخلية وكيفية تنفيذها.
• مرة أخرى في اليوم، تلقى مستخدمو الإصدار التجريبي من ProdPad خمس رسائل بريد إلكتروني على متن الطائرة طوال فترة تجريبية مدتها 30 يومًا. قدمت رسائل البريد الإلكتروني هذه خطوة بخطوة حول كيفية استخدام البرنامج واستكشاف الميزات.
• ولكن كما يقول ProdPad، “كانت رسائل البريد الإلكتروني لدينا مجرد رسائل خالية من البيانات “. لذلك بدأوا في الانتباه إلى كيفية استخدام الناس للتطبيق، وما هي الإجراءات التي أدت في النهاية إلى تحويلات.

ما تعلموه؟

“وجدنا أنه في نسخة تجريبية مدتها 30 يومًا ، يمكننا أن نقول مع اليقين 85 في المائة بحلول اليوم التاسع ما إذا كان المستخدم التجريبي سيشترك.”

في الجزء الأول من سلسلة رحلاتهم على متن الطائرة

يناقش ProdPad كيف أدت هذه النتائج إلى تبديل تجربة استخدامهم داخل التطبيق؟

قاموا بقطع الفترة التجريبية إلى النصف وإنشاء “نسخة تجريبية مجانية تمدد بطريقة سحرية” والتي تتيح للمستخدمين “كسب”

المزيد من أيام الوصول المجاني.

ثم قاموا بتجربة تجربتهم الداخلية لتحفيز الإجراءات التي تؤدي إلى التحويلات. وكانوا بحاجة إلى حملة بريد إلكتروني جديدة على متن الطائرة تتماشى مع هذا التحول الكبير.

لكنهم لم يبدأوا فقط في إغراء الأشخاص بالتوجيهات. قاموا بتجزئة المستخدمين التجريبيين إلى ثلاثة أشخاص استنادًا إلى سلوكهم في الدقائق العشر الأولى بعد بدء التجربة.

– أرسل البريد الإلكتروني الأول على متن الطائرة 10 دقائق، مما أعطاهم وقتًا كافيًا فقط لتحديد الشخص الذي كانوا يعملون معه.

في كل خطوة على الطريق ،تستجيب رسائل البريد الإلكتروني للطرق الفعلية التي يستخدمها الأشخاص للبرنامج. بالنسبة للمستخدمين المشغولين، يتعرف التسلسل الداخلي على ما أنجزوه بالفعل ويوصي بالميزات المتقدمة. كما يوضح لهم الطرق الأخرى التي يمكنهم من خلالها كسب المزيد من الوقت للتجول مع البرنامج، مثل هذا:

والآن، بالنسبة لأولئك الصامتين الذين لم يفعلوا شيئًا في الدقائق العشر الأولى، قرر ProdPad حل الاحراج بطرح سؤال بسيط واحد:

هل أنت حي؟

من الواضح أن الأمل هنا هو أن تسليط الضوء على الموقف من شأنه أن يفتح الباب للمحادثة مع مستخدم غير مرتبط ،مما يوفر المزيد من الفرص لنقلهم عبر القمع (أو للتقدم من شخص إلى آخر). وانها تعمل.

يقول ProdPad: “لقد ساعدنا هذا البريد الإلكتروني على كسر الجليد مع المستخدمين ،وحجز العروض التوضيحية، وجدولة مكالمات المبيعات، واظهار دعمنا السريع للعملاء”. “المستخدمون الذين لم يتصلوا أبدًا، أرسلوا لنا رسالة بالبريد الإلكتروني.”