ما هى العلامة التجارية؟

العلامة التجارية هى العملية التي ينطوي عليها إنشاء اسم وصورة فريدة لأحد المنتجات في أذهان المستهلكين، وذلك أساسًا من خلال الحملات الإعلانية ذات السمة المتناسقة وتهدف إلى تأسيس وجود كبير ومميز في السوق يجذب العملاء المخلصين ويحتفظ بهم.

وهي أهم جوانب أي عمل تجاري، كبير أو صغير، بيع بالتجزئة أو B2B. وتمنحك إستراتيجية فعالة وكبيرة في الأسواق ذات التنافسية المتزايدة.

والعلامة التجارية عبارة عن استراتيجية صممتها المؤسسات لمساعدة الأشخاص على التعرف على علامتهم التجارية وتجربتها بسرعة ،ومنحهم سببًا لاختيار منتجاتهم على المنافس، من خلال توضيح ماهية هذه .

“العلامة التجارية تمنح المنتجات والخدمات بقوة العلامة التجارية” (Kotler & Keller، 2015).

وأساس علامتك التجارية هو شعارك. حيث أن موقع الويب الخاص بك والتعبئة والتغليف والمواد الترويجية – التي يجب أن تدمج مع شعارك – تصل من خلالها العلامة التجارية الخاصة بك.

من يؤثر؟

1-المستهلكون: توفر العلامة للمستهلكين اختصارًا لاتخاذ القرارات عند الشعور بعدم الرضا عن المنتج نفسه من شركات اخرى.

2-الموظفون / المساهمون / الجهات الخارجية: بالإضافة إلى مساعدة المستهلكين على التمييز بين المنتجات المماثلة، تضيف استراتيجيات العلامة التجارية الناجحة أيضًا سمعة للشركة.

ويمكن أن تؤثر هذه الأصول على مجموعة من الأشخاص، من المستهلكين إلى الموظفين والمستثمرين والمساهمين ومقدمي الخدمات والموزعين.

على سبيل المثال ، إذا كنت لا تحب أو لا تشعر أنك متصل بعلامة تجارية، فربما لن ترغب في العمل من أجلها ومع ذلك ، إذا كنت تشعر بأن العلامة التجارية تفهمك وتقدم منتجات تلهمك ، فربما ترغب في العمل من أجلها وتكون جزءًا من عالمها.

استراتيجية العلامة والإنصاف

استراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك هي كيف، ماذا ، أين ، متى ولمن تخطط للتواصل وتسليم رسائل علامتك التجارية. حيث تعلن عن جزء من استراتيجية علامتك التجارية، قنوات التوزيع الخاصة بك هي أيضًا جزء من استراتيجية علامتك التجارية. وما تتواصل معه بصريًا ولفظيًا هو جزء من استراتيجية علامتك التجارية أيضًا.

تؤدي إلى الإستراتيجية المتسقة إلى ملكية قوية ،مما يعني القيمة المضافة التي يتم جلبها إلى منتجات أو خدمات شركتك التي تتيح لك فرض رسوم على علامتك التجارية أكثر مما تطلبه المنتجات المماثلة التي لا تحمل علامات تجارية. المثال الأكثر وضوحا على ذلك هو الكوك مقابل الصودا العامة. نظرًا لأن Coca-Cola قامت ببناء أسهم قوية للعلامة التجارية ، فيمكنها فرض رسوم إضافية على منتجاتها – وسيدفع العملاء ذلك السعر الأعلى.

غالبًا ما تأتي القيمة المضافة في ملكية العلامة في صورة الجودة المدركة أو الارتباط العاطفي. على سبيل المثال. تربط شركة Nike منتجاتها بالرياضيين النجوم ،على أمل أن ينقل العملاء ارتباطهم العاطفي من الرياضي إلى المنتج، بالنسبة إلى Nike، فإن ميزات الأحذية هي التي تبيع الحذاء.

العلامة التجارية الأفضل تعني التسويق الأفضل

كقاعدة عامة، يكون للمنتجات دورات حياة محدودة، لكن العلامات التجارية – إذا تمت إدارتها جيدًا – تستمر إلى الأبد. وبمجرد تسميتك بالضبط من أنت كعلامة تجارية ،يصبح تسويقها أسهل بكثير.

في النهاية

 التسويق الرقمى هو العملية التي تجلب لك العملاء المتوقعين والمبيعات،

ولكن العلامات التجارية هي الأساس الذي تقوم عليه بناء سمعتك وولاء العملاء.